(62) 99136-0430
Sobre
Sempre em busca de inspiração
A Confeitaria Lilian Gosik é um estabelecimento renomado em Goiânia, conhecido por seus doces deliciosos e personalizados. Com um cardápio variado que inclui bolos, tortas, doces e salgados, a confeitaria é perfeita para celebrar momentos especiais ou simplesmente satisfazer o paladar. A qualidade dos ingredientes e a atenção aos detalhes garantem um sabor único e irresistível em cada produto.
Localizada na Rua Anaca, 292 - C1, no Parque Amazonia, a Confeitaria Lilian Gosik também oferece a comodidade de pedir seus produtos pelo iFood. Além disso, a confeitaria permite a personalização de seus pedidos, tornando cada ocasião ainda mais especial. Se você busca doces feitos com carinho e criatividade, a Confeitaria Lilian Gosik é a escolha ideal.
Política de Entrega e Data Estimada de Entrega dos Produtos
**Política de Entrega e Data Estimada de Entrega dos Produtos**
Na Confeitaria Lilian Gosik, priorizamos a qualidade e a pontualidade na entrega dos nossos produtos. Confira abaixo os termos relacionados ao processo de entrega:
1. **Área de Entrega**: Realizamos entregas na região [Goiânia, Aparecida de Goiânia e região até 20kmda matriz]. Para outras localidades, entre em contato para verificar a disponibilidade e possíveis taxas adicionais.
2. **Prazo de Entrega**: O prazo estimado de entrega dependerá do tipo de produto e da localização do cliente:
- Produtos sob encomenda (como bolos personalizados): de 3 a 7 dias úteis.
- Produtos prontos para entrega (como sobremesas ou kits): de 1 a 3 dias úteis.
O prazo será confirmado no momento da finalização do pedido.
3. **Horário de Entrega**: As entregas são realizadas de [horário, ex.: 9h às 23:00h], de segunda a domingo. É importante que o cliente esteja disponível para receber o pedido no horário combinado.
4. **Taxa de Entrega**: As taxas de entrega variam conforme a localização e serão informadas no momento da compra.
5. **Retirada na Loja**: Para maior conveniência, também oferecemos a opção de retirada diretamente em nossa confeitaria no endereço Rua Anaca, 292,casa 01, parque Amazonas, Goiânia, Goiás.
**Atrasos na Entrega**: Em casos excepcionais, como condições climáticas adversas ou outros imprevistos, o cliente será comunicado imediatamente sobre qualquer atraso.
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**Políticas de Troca, Devolução e Reembolso**
Nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, adotamos uma política transparente e justa para trocas, devoluções e reembolsos:
1. **Trocas**:
- Trocas de produtos serão aceitas apenas em casos de erro na montagem do pedido ou problemas relacionados à qualidade do produto.
- O cliente deve entrar em contato em até 24 horas após o recebimento para informar o problema e solicitar a troca.
2. **Devoluções**:
- Devoluções serão aceitas apenas em casos de defeitos comprovados nos produtos.
- Produtos consumidos parcial ou totalmente não serão aceitos para devolução.
- O cliente deve apresentar o produto em sua embalagem original.
3. **Reembolsos**:
- Reembolsos serão emitidos apenas em casos em que a troca ou devolução não seja possível.
- O processo de reembolso pode levar até 7 dias úteis após a aprovação.
4. **Como Solicitar**:
- Para trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato pelo telefone/whatsApp (62)099136-0430 ou e-mail confeitarialiliangsik@gmail.com
- Informe o número do pedido, a descrição do problema e, se possível, envie fotos do produto.
5. **Exceções**:
- Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não estão elegíveis para devolução ou reembolso, exceto em casos de defeitos ou erros comprovados.
- Não realizamos trocas ou reembolsos por motivo de preferências pessoais (como sabor ou decoração) após a confirmação do pedido.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir a melhor experiência com nossos produtos. Agradecemos pela confiança na Confeitaria Lilian Gosik!